Речь в эпизоде пойдёт про увольнение подчинённых. Одно из самых отвратительных мероприятий в работе руководителя. Практически всегда процесс принятия решения и доведения до сотрудника информации о том, что он уволен, это целый триллер/драмма/боевик одновременно. Конечно же я не смогу рассказать всё про всё, про это целые книжки пишут (сам не читал, но вот пример ), но некоторые моменты рассмотрим.

Кстати, в книжке в главе посвящённой этому вопросу есть отсылка к Дональду Трампу, как в ведущему ток-шоу «Кандидат». Бывает же.

В первую очередь нужно понимать вот что — увольнять людей нелегко. И я не про совесть или что-то внутреннее. Я про законы (ТК в первую очередь) против незаконного увольнения, и большинство организаций предпочитает избавляться
только от совсем уж экстремальных личностей. В итоге компании страдают от того, что наняли неподходящего человека, и уж тем более, если этот человек на управляющей должности.

В результате потеряны:

• время
• нервы
• деньги
• возможности
• скорее всего какие-то сотрудники, причём очень часто совсем не те, кого вы готовы терять

А следом нужно:

• придумать, как уволить человека, а это не всегда просто
• потратить время и таки уволить
• найти замену
• исправить всё то, что осталось после человека
• навёрстывать упущенное.

Выглядит так, что список проблем более, чем обширный, а значит надо мониторить команду, следить за тем, что происходит и вытаскивать на поверхность тех, кого потенциально лучше убрать из коллектива.

В книжке приводится некоторое количество моментов на которые стоит обратить внимание. На самом деле я не согласен прям со всем списком, но в целом, даже те пункты, которые вызывают сомнения, в совокупности с остальными пунктами могут решать (ниже пункты из книжки (кн) и немного добавил от меня(РИ)):

• (РИ) лжецов, лгунов, врунов, балаболов и далее по списку. Всех, кто вводит вас в заблуждение осознанно. Тут очень важно не перепутать с теми, кто не врёт, а ошибается. Но я уверен, вам это по силам.
• (кн) не проявляет инициативы. Такие люди пассивны и реактивны, а не активны. (РИ) В чистом виде пассивность — это не так плохо, бывают среди нас овощи-землекопы. Инициативы вроде нет, но при этом чётко выполняем свои обязанности;
• (кн) не хочет и не способен взять на себя обязательства. Такие сотрудники ожидают, что остальные будут делать за них всю работу. (РИ) здесь чётко нужно отличать тех, кто такой и тех, у кого начальник делает так, что они становятся такими.
• (кн) не хочет сотрудничать. У таких людей всегда найдется причина сказать: «Да, но…» — и отказаться участвовать в плане, разработанном другими; (РИ) эти люди всегда ищут причины, почему что-то НЕ надо или НЕЛЬЗЯ сделать, вместо того, чтобы искать решения тех задач и проблем, которые свалились на них.
• (кн) отказывается нести ответственность за личные решения, действия и их последствия. Такой человек не готов признать свою ошибку и не хочет расплачиваться за нее. Он считает, что достаточно простого: «Извините»; (РИ) ответственность — вещь очень важная;
• (кн) не способен учиться на ошибках. Все совершают ошибки. Но некоторые совершают одни и те же. Постоянно. (РИ) Классика. Таких точно нужно куда-то девать, т.к. в моменте вы не сможете отличить — ошибка это или саботаж
• (кн) не имеет воображения и не любознателен. Такой человек скорее будет жаловаться на то, что все плохо, чем предложит решение проблемы; (РИ) в среднем по больнице — да, но бывают сотрудники, которые просто работают и просто делают свою работу, часто это не очень сложная рутина. Делать не очень сложную рутину с воображением и любознательностью для многих непосильная задача.
• (кн) не имеет четкой этики. Вы не можете себе позволить нанимать людей, которым не хватает трезвости ума, чтобы понять, что этически допустимо, а что — нет; честности, чтобы вести себя соответствующим образом; храбрости, чтобы призвать к ответу тех, кто поступает неэтично; и отваги остановить тех, кто глух к голосу совести. В наше время есть модное слово «токсичный». Модное слово, никто толком не знает, что это, но чаще всего этим словом заменяют банальное «мудак», а уж дальше каждый в меру своей испорченности.

А вот тех, кто не справляется я бы не спешил увольнять. Всегда можно поговорить, указать на недостатки, перевести на менее важный фронт работ и дать ещё один испытательный срок, чтобы человек подтянулся и начал всё заново. Работает. Проверял.

Есть ещё пара историй, которые часто вызывают затруднения при увольнении людей. Если что-то подобное залезло в вашу голову, значит пришло время сесть и разобраться в собственной голове, вы на грани фола.

• ипотека, семья, маленький ребёнок, три кредитных тачки и долг брокеру в пару сотен тыр — это точно так себе аргумент, т.к. не вы заставили всё это сделать, если человек и правда хороший, то можно дать возможность поработать до момента, пока не найдёт себе новое место;
• а вдруг это я накосячил и не вытащил человека, не обучил и т.д.;
• в таких условиях невозможно сделать что-то нормально;
• се ля ви, как говорят французы.

Это я всё к чему (_{здесь и в других статьях обычно с этого места начинается мораль и выводы})?

• Увольнение по объективным причинам чаще всего делает всем лучше. Контора лишается странного актива, странный актив взбадривается, осмысляет и в новой жизни так уже не косячит. В общем всем лучше.
• Лучше, как мне кажется, уделять много времени найму и отказывать тем, в ком вы хоть немного сомневаетесь.
• Плотно работайте над заданием на испытательный срок: а) задачи должны быть такие, чтобы показать реальный уровень сотрудника, б) задачи должны быть такие, чтобы результат их выполнения был очевиден для всех и не вызывал споры в случае чего, в) задачи должны быть такие, чтобы вы могли в конечном счёте сделать выбор — «да» или «нет».
• Заведите себе должностные инструкции, трекеры задач, приложения к договорам и вот это всё. Немного возни спасёт от непонятных ситуаций.
• Учитесь разбираться в людях. Все мы косячим и выгораем. Но кто-то хочет назад, а кто-то нет. Иногда лучше избавить команду от сотрудника, чем сотрудники начнут от него избавляться сами через увольнение себя из вашей компании.
• Если вы сами косячите — ищите причины и находите решения. Любой здравомыслящий (это, по-идее, очень важный комментарий) руководитель никогда не выгонит с первого провала, если конечно вы бухгалтерскую базу вместе с бэкапами не потёрли за 10 лет. Но это уже саботаж:) За это могут и в цементных сапогах купаться отправить:))))

Больше эпизодов здесь: «Ошибки на работе»

Обновления блога доступны в Телеграмм-канале

[sgmb id=»1″]