Про ложное ощущение стабильности и контроля

Про ложное ощущение стабильности и контроля

Упоминал это словосочетание, когда рассказывал про слабости и самодисциплину. Накину деталей на подумать.

Есть такой интересный феномен. В результате длительных работ по налаживанию чего-либо в один прекрасный момент создается ощущение того, что вся деятельность подразделения, да что там подразделения, всей компании, стабильна и находится под чутким контролем. Все, что происходит — следует чёткому плану, мониторится, фиксируется, задачки в бэклогах, письма в папочках, встречи и прочее идут своим чередом, сроки выполняются, отчёты пишутся. И вообще все стабильно, если ничего не происходит, что обращает на себя внимание. А внимание ничего не обращает, потому что все стабильно и контролируется. Идиллия. В моей голове такое ощущение наступает примерно раз в квартал. И это почти всегда искажение и заблуждение.

Сразу скажу — приукрасил. Иногда и правда все стабильно, особенно, но на короткой дистанции. На деле любая самая стабильная система рано или поздно без дополнительных импульсов начинает подвергаться медленным незаметными, но почти всегда разрушительным изменениям. Т.е. тихой сапой система начинает расшатываться, выходит из допустимых рамок и разрушается. И все это под неусыпным (нет!) стабильным контролем.

По моим наблюдениям ложное ощущение стабильности и контроля возникает часто тогда, когда организма банально устал выстраивать схемы контроля, устал искать точки, которые надо мониторить, устал постоянно держать в поле зрения уйму событий, поручений и прочего, целевые показатели, которые уже давно достигнуты, а значит можно наблюдать. Делать что-то долго и примерно одно и тоже крайне утомительно для головы. Сначала все очень интересно, и ты вовлечён, изменения очень заметны и ощутимы. Но со временем мы подсознательно стремимся к состоянию покоя и стабильности, потому что оно наименее ресурсозатратное. Не надо беспокоиться, думать, принимать решения. А еще мы очень любим гордиться своими результатами и слегка (нет!) преувеличиваем свои достижения:) Хочется расслабиться и побыть в покое, потому что все круто работает. Ведь ты же потратил уйму усилий, чтобы все структурировать и запустить: ты в любой момент знаешь, где что происходит, куда все катится, хоть и стоит это тебе колоссальных усилий, но про это предпочитаешь не думать, потому что кайф от ощущения контроля и стабильности сильнее. 

В реальной жизни долго это не длится, за невнимательность и расслабон надо платить. Мир вокруг изменился, а ты не заметил, что-то упустил, что-то не продумал.  Бодрит.  Механизмы сбора, анализа и контроля запускаются заново с новой силой. Схемы пересматриваются, находятся слабые места, исправляются ошибки. Слабому духом такой пробой может стоить нервного благополучия. А серийный пробой еще и карьеры. После каждого такого пробоя ты заново договариваешься с собой на дополнительные затраты по обслуживанию систем контроля. 

Можно и так, но превентивно получается сильно дешевле. Напомню, что самодисциплина — это сложно, поэтому я всячески механизирую её через   

1️⃣ Инструментальные (циклическая задачка в списке задачек, стикеры, надписи на доске у стола)  напоминания о том, что «могло что-то измениться, проверь что». 

2️⃣ Систему триггеров на пересмотр состояния дел — смена времени года, ретроградный Меркурий, новые люди в заказчиках, новые люди в командах, да все, что угодно, обычно это настраивается под конкретную среду.  

3️⃣ Подключение «живых» будильников — я делегирую функции оценки стабильности и контроля коллегам, но в меньшем объёме. Когда ответственности меньше — она не так утомляет. Но пунктами 1 и 2 прошу их освежить состояние дел.

По сути я непрерывно себе напоминаю про то, что нужно убедиться, что ничего не надо менять. Иначе будет «не может быть» и «никогда такого не было, и вот опять». 

Вот такое вот пятничное будничное получилось.

Обсуждение закрыто.