Про эффективность

В продолжение предыдущего поста было бы несправедливо пропустить тот факт, что мы сами себе злобные Буратины и регулярно портим жизнь отношением к целому ряду вопросов внутри коллектива, тем самым снижая пресловутую эффективность, а еще производительность и отношение к работе в целом. Принимайте пятничный пост-наброс про то, какими упырями мы бываем по жизни, и что этому способствует. У руководителей сказанное ниже на два можно умножать. 

 1. В разговорах мы часто не слушаем друг друга, предпочитая говорить и высказывать именно свою точку зрения.
 2. Мы обсуждаем друг друга за глаза. Если слушатель не в теме — он вынужден взять вашу позицию хотя бы на время.
 3. Мы часто ставим личные вопросы над вопросами, которые волнуют весь коллектив.
 4. В непонятной ситуации мы сначала ищем плохие намерения, а уже потом хорошие (нет!).
 5. Мы стабильно избегаем трудных разговоров.
 6. Мы не прислушиваемся в другим. См. п.п. 3.
 7. Мы не делимся информацией. Я это называю информационным феодализмом. В моем замке все мое. Соседний феодал пусть сам кривляется.
 8. Мы делаем системы стимулирования и вознаграждения для индивидуумов, а не для коллектива. Где эти ваши перформанс-ревью для команд? Мы вынуждаем людей выделываться.
 9. Мы слишком критично относимся друг к другу, причем часто совершенно необоснованно. Желание помочь настигает единицы, особенно, когда п.п. 8.
 10. Мы создаем подпольные ячейки, группировки, формируем процессные анклавы и живем только в них.
 11. Мы демонстрируем максимальную занятость, чтобы не помогать соседу.
 12. Постоянно сражаемся за ресурсы.

И все это на фоне того, что на самом деле мы в глубине души еще больше упыри

 13. Мы хотим быть равными и в равной степени иметь доступ к информации и ресурсам.
 14. Мы хотим не зависеть ни от кого, чтобы побеждать тогда, когда другие проигрывают. 
 15. Мы хотим не участвовать в принятии скользких решений.
 16. Мы хотим не участвовать в разрешении конфликтов.
 17. Брать на себя лишние обязательства мы тоже не хотим.
 18. Очень хотим при любых раскладах иметь возможность критиковать и обсуждать других, но нас при этом лучше бы не обсуждать.
 19. Мы хотим иметь в распоряжении ресурсы других, когда они понадобятся без условий.
 20. Мы очень хотим сохранить за собой право нещадно критиковать любого и любую идею.

Выглядит прикольно, не правда ли? Каждый из этих пунктов (а я готов поспорить, что у каждого из нас наберется сразу несколько) способен легко подорвать единство коллектива. А самое поганое, что в большинстве случаев эти «пороки» глушатся разумом и не вылезают (у вас же крутой дружный коллектив, не так ли?). Но как только ситуация переходит из разряда нормальной в критическую — пункты начинают лезть изо всех щелей. К сожалению, «личное» и «коллективное» очень быстро разделяются «или» и понятно в какую сторону. Виной этому почти всегда  является недальновидное руководство и отсутствие лидера в коллективе, который способен экранировать негатив ситуации и противодействовать разрушениям.  Ну и, безусловно, огромную роль в распространении таких настроений играют наши традиции, навязанные господствующей системой управления — обязательно искать виноватых, строить механизмы репрессий в надежде, что ну после подзатыльника они точно начнут работать нормально. Выполнять свои OKR и KPI, потому что от них зависит ваш личный успех. Сколько раз вы слышали от руководителя проекта/лида/любое другое слово «я все отдал вовремя, это они облажались?» «Зачем что-то делать, когда все-равно они ничего не смогут?» «Нам нужны сильные духом, а не нюни».

Критически важно для нормального климата и успешных действий максимально сбиваться в кучу и не противостоять общему врагу, как у нас принято воспринимать многие взаимоотношения, а строить взаимовыгодные конфигурации и тем самым делать меньше, а получать больше. Пусть для начала каждому для себя, но в итоге совокупный ништяк команды будет огромен.   

Пойду куплю себе мандарин. Он приближается. День обещаний бросить курить и поменьше работать:)

Вот такое вот пятничное на подумать получилось.