Часто в командах и компаниях появляются уникальные сотрудники. И я не про трижды Power Man или олимпийскую чемпионку по кёрлингу. Нет. Я про тех, чьи компетенции уникальны, кто умеет что-то такое, что никто не умеет, или просто крайне ценный лично для вас сотрудник (на фоне остальных он быстро станет для вас уникальным).  Причин, по которым появляются такие персонажи, множество, но сегодня не про них, а только про одну из.

Представьте себе ситуацию. Возникает напряг. Руководитель собирает совещание, объявляет чрезвычайное положение и интересуется, как будем выгребать, кто будет решать задачу?. И здесь очень часто звучит фраза: «Да все в порядке, я попрошу П и Н, они у меня — элита — они все сделают по красоте». Удовлетворившись ответом руководитель завершает мероприятие, и все идет своим чередом. Такая ситуация повторяется раз за разом, и каждый раз руководитель слышит — «П и Н, все будет хорошо».  Таким образом формируется очень интересная картинка. С одной стороны — вы точно знаете, что мантра «П и Н спасут» гарантированно положительно влияет на руководителя. Чтобы избежать неприятностей вы наверняка обращаетесь за помощью именно к ним. С другой стороны — у руководителя складывается ощущение, что именно эти коллеги несут максимальную пользу и крайне ценные.  Пока выглядит неплохо, ну разве что другие члены команды могут обратить внимание на излишнюю любезность к указанным выше сотрудникам. 

Теперь немного изменю картинку: кто-то из ваших супер-героев решил покинуть контору, или вы решили кого-то из них уволить, потому что <здесь могут быть разные причины>. Для команды — потери ощутимые, но не смертельные. Более того, вы заранее готовились. (Вы же всегда готовитесь к тому, что кто-то покинет команду?) Но это знаете вы. И ваша команда. А теперь снова приходим на совещание, руководитель сразу рекомендует вам отдать задачу П и Н, потому что задача важная, но в ответ слышит — прости, босс, но их услуги нам более не доступны. Врать бессмысленно, скорее всего к этому моменту уже есть прямой контакт «босс-элита».  Нетрудно догадаться реакцию руководителя — шок, трепет, удивление, непонимание. Что реально творится в голове в этот момент предположить сложно. Начиная от «все «№дец», заканчивая «какого хрена этот балбес продолбал двух элитных сотрудников, теперь всему кранты, надо что-то делать». Ну и т.д.  Я уверен, что многие из вас, кто много контактирует с коллегами из других команд, легко вспомнят ситуации, когда при возникновении задачи или проблемы, сразу же вспоминается — «у них там есть С, он точно поможет, надо к С». И свою реакцию на «С в отпуске/заболел/уволился/встречает бабушку из Ростова».  В конечном счете этот эффект часто приводит к тому, что вы не можете уволить, отругать, перевести на другой участок элитных сотрудников, вы сами со временем начинаете верить в то, что кроме них никто не справится, а, самое главное, вы не хотите конфликта с руководителем. Наконец, это просто удобно. Но вы в заложниках.

Мораль: команда сильна тем, что она команда, а не набор отдельных, пусть и элитных, уникальных специалистов. Выпячивание тех или иных коллег в публичном информационном поле несет и плюсы и минусы. Выставлять или не выставлять на витрину таких коллег — ваш выбор. Но стоит помнить о том, что у любого действия всегда есть побочка. В моем мире гораздо надежнее и спокойнее, когда есть команда, а тот самый Серёга — это интерфейс, который при прочих равных на время (или на совсем) заменяется на Татьяну и всем от этого ни тепло, ни холодно.  Руководителю в большинстве случаев достаточно гарантии того, что задача будет выполнена. Но подсознательно люди всегда ищут опору на персоналии, потому что мы так привыкли, нам так проще. Но если поработать над возражением «назови имя», можно вывести отношения на новый уровень всеобщего спокойствия и защищенности вас от перестановок в коллективе.  Ну и попутно выстоите работу команды так, что она не будет зависеть от конкретных людей, что само по себе неплохо, кмк:)

Вот такое вот пятничное получилось.