Навеяло тут общением с некоторыми представителями эффективного менеджмента.  Важно: я не призываю бакланить и не выполнять свои обязанности, я лишь пишу о том, как устроен мой мир; мы все разные — есть Чаки Норрисы и Робокопы, но в среднем в долгую мы такие, как я описываю. 

Уверен, что многие сталкивались с планированием исходя из того, что сотрудник эффективно (т.е. с нанесением пользы проекту) работает в день 8 часов (это даже по СанПину не положено если вдруг, т.к. нужно перерывы делать, пусть и небольшие). Слишком многие эффективные менеджеры верят в миф о том, что в отсутствии 100 (местами 146)-процентной загрузки кадрового обеспечения, достигнуть высоких результатов невозможно. По факту это выливается в убеждение «каждый специалист должен полностью использовать каждую минуту каждого дня для достижения целей проекта, над которым ведётся работа». Проблема в том, что в результате в ноль сводятся крайне важные элементы работы: хорошее настроение, обучение, случайные размышления, исследования, смена контекста. Ты просто колбасишь от столба и до обеда. По факту в таком режиме многие готовы работать очень  ограниченное время при одном очень важном условии — ты полностью осознаешь смысл таких усилий.  

В награду за такую загрузку сотрудник получает:

1️⃣ Вечную гонку за дедлайном, потому что оценка совершенно не соответствует действительности.  

2️⃣ Совершенную невозможность что-то поделать по другому проекту в случае аварии без выхода за нормальное рабочее время. Искусственно создается многозадачность, но неуправляемая. 

3️⃣ Постоянную гонку задач. Переключения между задачами идут автоматически, без раздумий и размышлений. Роботизация.

4️⃣ Постоянный вопрос — как мне это все сделать и не сдохнуть? Продолжительные моменты усталости головы и тела накапливаются аж до капельницы и госпитализации.  

5️⃣ +1 к выгоранию каждые n дней. N у каждого свой. 

Обычный человек- это однозадачная система. Мы просто умеем быстро переключаться, иногда с потерей части контекста. «Я могу одновременно слушать музыку и работать» (например, копать канаву, я не говорю про проектирование архитектуры софтины) — а попробуй минут через 10 после начала работы остановиться и вспомнить, что играло два трека назад. И вообще играло ли что-то? В основном ты начинаешь слышать музыку только тогда, когда сильно снижаешь давление на мозг основной операцией. Например, остановился попить воды. Ёмкость мозга — константа.  

Плюс к этому, допустим, у нас есть три похожих или даже одинаковых задачи и 100% времени на их выполнение. По идее мы делим это время на три части и в каждую часть делаем задачу. Но на деле все немного не так — мы делаем задачу ровно столько, сколько делаем, подразумевая, что тратим на нее треть изначального времени. В физическом труде это работает точнее, потому что ты сразу видишь сколько осталось доделать, поэтому умеешь ускоряться когда надо. А вот в интеллектуальном труде так не работает. Ты почти никогда не знаешь точно, сколько осталось. Поэтому тебе жизненно необходимы запасные буферы и возможность соображать. По опыту эффективное время сотрудника — это максимум 6 часов, а на деле 4-5 в день.  

В сухом остатке: если ты планируешь на людей загрузку меньше 100%, то при правильной организации времени (типа не ставить нудные встречи на утро, потому что утром самый разгон у мозга), получишь гораздо больше пользы и сильно меньше негативных эффектов. Людям нужно время выпить кофе, потрындеть про отпуск, обсудить новое платишко или мобилку. Это все сильно улучшает настроение и климат в коллективе. Как следствие снижает недовольство, текучку и прочие гадости.  

Хозяйке на заметку: просто вспоминайте иногда, как работает ваш ноутбук, когда проц загружен на 100%. Он что-то делает, но не по вашему указанию, а по своему разумению.  До тех пор, пока вы его не перезагрузите и не обнулите список задач:) Не будь как твой ноутбук:)

Предвкушая негодование части читателей. В следующей серии: они лентяи, какие 6 часов, они и за 8 не успевают. 

Вот такое вот пятничное получилось.