Многие годы история с корпоративными ценностями ходит вокруг меня кругами, поэтому решил накинуть пару соображений на эту тему. Впервые я столкнулся с попыткой консолидировать команду вокруг ценностей к начале 10х в Лаборатории Касперского.  Там была история про FAMILIA (с латыни «семья») — это акроним, но я запомнил только две буквы — Fellowship и Mastery, другие буквы были тоже важные, но я их забыл:) По-моему, еще был Improvisation. 

Года три назад в процессе работы над Мос.ру, руководитель предложил также выбрать те ценности, которые должны стать драйвером развития и движения команды: получилось Мастерство Осознанность Сотрудничество. Ру решили не трогать, потому что три для начала показалось вполне себе достаточно. Что характерно — и тут и там всплыло мастерство. Честно скажу, с переменным успехом шел процесс внедрения ценностного подхода. Я вижу здесь наше неумение и отсутствие опыта и методологической базы для этого. Ну и лень разбираться в том, что не принесет ощутимой пользы. Поэтому на историю с ценностями двинули. НО.

Буквально недавно я стал снова уделять этому вопросу больше внимания, потому что оказалось, что некоторые вещи крайне важны для сотрудников, и эти вещи стабильно пересекаются и повторяются раз за разом в совершенно разных разговорах. Я пока ковыряюсь в фоновом режиме с этой темой, но для РУ вроде уже придумал. Заодно расскажу еще про несколько ценностей, которые с моей точки зрения крайне важны и могут оказать сильнейшее влияние на команды, если внедрение пойдет нужным порядком и завершится успехом.

Итак. РУ: 

1️⃣Расширение прав и возможностей групп. По хорошему «власть»  должна принадлежать группе, а не отдельному человеку. Лидеры групп уполномочены расширять возможности других, и ни один человек, независимо от положения, не имеет права обращаться с другими  диктаторским образом. Это блок от диктата и тирании хреновых менеджеров и псевдоавторитетов. 

2️⃣Уважение достоинства и ценности каждого человека — сотрудники имеют право на жизнь и/или работу в среде, которая подкрепляет их достоинство как людей и, например,  не позволяет оскорблять. Причем безотносительно причины оскорбления. Сейчас люди стали более чувствительными до этого дела и с этим надо что-то делать. 

И всякие прочие вещи, которые кажутся важными и нужными. 

3️⃣Многоуровневое мышление — «беспроигрышный» мыслительный процесс, который поощряет выражение множество различных точек зрения и отвергает одномерное мышление. Блок от «авторитетов» и все тех же хреновых менеджеров. 

4️⃣Децентрализация власти. (Это в продолжение буквы У) Следует максимально увеличить возможности принятия решений на местном уровне и, по возможности, власть и ответственность не должны быть централизованы. Спорно, атипично для господствующей системы управления, но этого хочет народ:)

5️⃣Безопасная и открытая среда. Все  сотрудники чувствуют себя в безопасности, когда высказываются, выражают  свои мысли, соображения, чувства и опасения. Буквально сегодня целый час обсуждали с коллегой этот пункт. Он блокирует кучу важнейших процессов. 

6️⃣Креативность и разнообразие (не осилил синоним на русском:) )  – сотрудников следует  поощрять и поддерживать за генерацию свежих идей и подходов, независимо от степени их бредовости или отклонения от  общепринятых норм. Долой обыденность и неуместные стандарты!

7️⃣Честность и доверие. Любая встреча (чатик тоже встреча) — место честного общения. По умолчанию считаем, что все честны и доверяем им. 

8️⃣Организационная целостность. Контора берет на себя обязательства свято продвигать и контролировать соблюдение любого правила, которое было признано коллективом правилом. Это про отсутствие двойных стандартов и подкрепление самой идеи работы с ценностями.  

Повторюсь, тема крайне непростая и неочевидная. Кмк многие типовые подходы к управлению дадут дуба с принятием таких ценностей, но выглядит так, что многим конторам этого очень не хватает:)

Вот такое вот пятничное получилось. В следующих сериях продолжу писать про исследования в этой области, если будет интересно это читать:)