Решил оставить тут себе на память несколько важных моментов из книжки Кена Айверсона «Прямой разговор: уроки «белой вороны» (По ссылке кривой пэдээф. Не вышло найти нормальное. Обратите внимание, как жадно ее начинал читать кто-то до скана). Занятная личная история дядьки, который развивал металлургическое производство по принципам очень напоминающим смесь TPS и бирюзовых организаций, разве что книга 1998 года, и Лалу еще ничего не успел придумать. И как преуспел. Но в итоге все вернулось к обычной однотипной господствующей системе управления. Всего на 120 страниц. Что важно: металлургия — это реальное производство, с строгими процессами и правилами. Но чуваки все сделали не так, как все. Поэтому «белая ворона». И, да, она про лидерство с большой буквы Л. Прочтите, она того стоит, правда.

Итак, что запомнилось:

 1. Главная цель конторы — устойчивость, а не безудержный рост.
 2. Основную роль играют личная инициатива, взаимное доверие, сотрудничество в команде и справедливость.
 3. Задача менеджера — проявить инициативу и растормошить инициативу в команде, помочь наладить работу, учесть интересы сотрудников и состыковать их с интересами конторы. Это его основная работа. 
 4. Мотивация не возникнет, если нет общих интересов. Причем не на уровне дурацких лозунгов и миссий компании, а по-настоящему.
 5. Инициатива снизу несовместима с иерархической моделью управления. 
 6. Отсутствие прямой связи между зарплатой и трудовыми успехами — отстой и одна из уязвимостей иерархической модели управления.
 7. Менеджер должен уметь работать в долгую. Т.е. не здесь и сейчас, а на перспективу. Это как раз позволяет стыковать интересы работников и конторы. Все должны быть уверены, что и через 30 лет контора будет существовать и давать работу. Сейчас конечно это очень стрёмно звучит, но кажется мне, что это дурацкий западный стереотип. Достаточно поглядеть на проекты азиатов.
 8.  Чтобы была лояльность — радость и боль должна быть общая. Если конторе фигово — фигово всем до самого верха, если хорошо — хорошо до самого неопытного стажера.
 9. Зависимость оплаты от результата должна быть прямая. Это, кстати, достаточно часто встречающийся тезис в литературе. Можешь платить — плати. Люди вернут трудом.
 10. Крайне важна справедливость: в рамках одной категории сотрудников равны условия и плюшки (привет, грейды)
 11. Но при этом не исключена личная история для людей. А-ля, переучивать на другую работу с возрастом.
 12. Священная обязанность менеджера — создать условия, в которых люди смогут раскрыться. Т.е. максимально делегировать и инициативу и ответственность. Иначе или выдумают хрень, или бросят посредине пути. 
 13. Бояться надо не ошибок, а застоя. Кто не рискует — тот не побеждает. Без риска мало шансов для роста. 
 14. Крайне важно давать инициативам курсировать между подразделениями (в книжке у чуваков контора — это куча автономных заводов). Коммуникации снизу вверх и слева направо. Полное доверие и готовность к риску. Сотрудники — по сути являются хозяевами компании и развивают ее, как свою. Слезу пустил.
 15. Моё любимое. Основная ошибка в работе с информацией — секретность.  Полная и свободная информация — ключ к децентрализации и равенству возможностей (в книге используется термин эгалитарность, но я его редко встречал)       
 16. Человека нужно ценить, как личность, а не подчинять инструкциям, как робота. Кмк местами спорный тезис, но, это потому что я тоже испорчен системой.
 17. Менеджеры должны меньше тусоваться на совещаниях и пилить отчеты. Вместо этого должно быть больше личного общения с коллективом по их инициативам, задачам и проблемам.
 18. В культуре равенства источник авторитета руководителя — доверие подчиненных. 
 19. Хороший руководитель умеет слушать.
 20. Главная ошибка руководителя — полагаться исключительно на иерархическую модель и правила.
Бесконечно разделяю это всё и даже повторяю, как теперь оказалось. Вот такое вот пятничное литературное получилось. Читайте больше.